VA Virtueel Assistent
(En waarom steeds meer ondernemers er een inhuren)
Als ondernemer heb je waarschijnlijk een eindeloze to-do list. Klantenservice, administratie, social media, agendabeheer… Het lijkt alsof er nooit genoeg uren in een dag zitten. Herkenbaar? Dan is een virtueel assistent misschien precies wat je nodig hebt. Maar wat doet een VA eigenlijk precies? In dit artikel leg ik het je uit – helder en concreet.
Wat is een virtueel assistent?
Een virtueel assistent (VA) is iemand die op afstand (dus: online) ondernemers ondersteunt met allerlei taken. Dit kan administratief werk zijn, maar ook marketing, klantenservice of technische ondersteuning.
Een VA is vaak een zelfstandige, flexibel inzetbaar en werkt per uur of per pakket.
Welke taken neemt een VA uit handen?
Elke VA is anders, maar dit zijn veelvoorkomende taken:
1. Administratie
-
Facturen maken en versturen
-
Inkomende facturen verwerken
-
Bonnetjes ordenen
-
BTW-overzichten klaarzetten
2. Inbox- & agendabeheer
-
E-mails beantwoorden of sorteren
-
Belangrijke mails markeren
-
Afspraken inplannen
-
Herinneringen sturen
3. Social media & content
-
Posts inplannen
-
Reacties of DM’s beantwoorden
-
Blogs plaatsen op je website
-
Nieuwsbrieven versturen
4. Klantenservice
-
Klanten via e-mail of chat te woord staan
-
Veelgestelde vragen
Benieuwd hoeveel tijd jij zou kunnen besparen? Plan vrijblijvend een kennismakingscall in , dan kijken we samen hoe jij slim kunt gaan uitbesteden.
Reactie plaatsen
Reacties